サービス業教科書 すらすら合格 サービス接遇検定 準1級・2：サービス接遇検定

サービス業教科書 すらすら合格 サービス接遇検定 準1級・2級・3級 テキスト＆問題集 （EXAMP

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EXAMPRESS 西村 この実 翔泳社サービスギョウキョウカショスラスラゴウカクサービスセツグウケンテイジュンイッキュウニキュウサンキュウ ニシムラ コノミ 発行年月：2021年09月22日 予約締切日：2021年07月15日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784798170053 付属資料：赤シート1 西村この実（ニシムラコノミ） 青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。株式会社ラ・デタント代表取締役として、企業研修およびコンサルティング、ヒューマンスキル研修、ビジネス系検定講座などを行う。また、公益財団法人実務技能検定協会より委託を受け、秘書検定を含むビジネス系検定の試験運営に協力している。秘書技能検定試験準1級面接審査委員、サービス接遇検定準1級面接試験運営委員、公益財団法人実務技能検定協会評議員、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント。秘書検定、マナー講座、接遇関係の書籍の執筆多数。現在、比治山大学短期大学部教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　サービススタッフの資質／第2章　専門知識／第3章　一般

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